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• 下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

  • A．目的不明，导致信息内容的不确定性除菜愤隶
  • B．表达模糊，导致信息传递错误之啦裁济啄肃刑崭
  • C．选择失误，导致信息误解的可能性增大直掘临拥敢未志
  • D．言行不当，导致信息理解错误晌钢伯泊难正尤
  • E．过度加工，导致信息的模糊或失真争帽斤巨派

• 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于环节质量的病人护理质量指标是

  • A．一级护理合格率欲小允哈
  • B．消毒隔离管理合格率匀打
  • C．急救物品准备完好率遮漠丁虚魔
  • D．陪护率予裕别点谨纯印率
  • E．出院患者对护理工作满意度皂宽内

• 某医科大学附属医院儿科为满足患者需求进行科室扩建，编制床位由原来的56张增至现在的70张，护士人力资源严重短缺。护理部为填补儿科护理工作岗位空缺，招聘了多名护士并决定对新人职的护士进行为期1年的培训。以下不是护理质量评价对象的是

  • A．社会满意度唱鼠
  • B．护理病历完整性肢腾笑王棒纲缠
  • C．护士满意度逃蛮遇浅辣慧燥
  • D．护理操作技术合格率捏最袭之区
  • E．患者满意度惊秒容布蚊甲
  • F．健康教育覆盖率莲寨遗恋歼存

• 护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于

  • A．基础质量控制揉损周词璃
  • B．环节质量控制费晨薪羽吵蓬丽
  • C．过程质量控制键榴绿添黑
  • D．结果质量控制充妈拔们由次缎燥洗
  • E．终末质量控制林四虹对

• 认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是

  • A．传统观点侄辆疮炉
  • B．人际关系观点段苦粘树巾球娇爬促
  • C．相互作用观点产纠势患这裁馋腾
  • D．建设性冲突观点床乐壶湿栗
  • E．现代观点炮即令酷进牵

• 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于终末质量评价的是

  • A．出院患者对护理工作满意度铺捆需
  • B．一人一针一管执行率暗境像锻
  • C．护理技术操作合格率欧显
  • D．护理表格书写合格率推乖督蹄我倚蚕柱凡
  • E．一级护理合格率振宿累汇

• 设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的

  • A．实践性心垦续板涝冰他俘
  • B．群众性衫芳
  • C．针对性胳轰航
  • D．整合性总团趋罐鼻证实抽韵
  • E．独特性费凳到

• 治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的

  • A．环节质量指标摇袋到亲玩励宗
  • B．要素质量指标浇妄川构
  • C．基础质量指标摸暗丧带住令
  • D．终末质量指标灰纽首做环毯试
  • E．管理质量指标铲赛壳核估阳训

• 美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是

  • A．双因素理论纺倚轨蚀膀敌系势
  • B．X—Y理论丸耗歼尖罪酱
  • C．人类需要层次理论嫂擦授向宾剪授取粥
  • D．成熟度理论来凡
  • E．以人为本理论水鸡荣鸭燃革时嫩

• 双人三班制排班方式的突出缺点是

  • A．适用于专科性强的病区隐公
  • B．上班和休息时间集中晨弯门控身输
  • C．便于分工协作段橘例框陆
  • D．利于新护士成长碧认督另互桌
  • E．浪费人力鸡蜡冒伐右斤齐