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• 患者，女性，23岁，银行职员。性格开朗，积极上进，注重自身形象和修养。患者因自己是单眼皮并伴有内眦赘皮，总有一种未睡醒没有精神的感觉。因此，到整形美容科进行了内眦开大、切开重睑手术，术后第二天来院换药，由于第二天主诊医师休息，护士给进行了清创、换药，换药当中护士未回答患者的全部提问，并且，未作任何说明，患者不满，在母亲的陪同下，进行了投诉。后来患者后悔手术，并认为毁容了，原因是红肿厉害，重睑线过宽、不自然，不能见人，心理负担较重。 　　根据上述材料回答下列2题医院面对患者的投诉，下列处理方式不恰当的是

  • A．用心聆听患者投诉的事情经过依些讽毯结箱缘操宾
  • B．请患者和护士陈述各自的想法申深盯拘歌缠巨
  • C．就护士的态度向家属道歉推十崇刘惭纲
  • D．当面批评护士王某，表达对家属的理解和支持群淋

• 患者李某，女，42岁，患者因"不明原因停经数月"，挂了知名妇产科专家的号，经过2个多小时的耐心等候，终于轮到她就诊。因时间不早了，要求专家将其泌尿道感染一并处理，但专家拒绝写处方给药，两人为此产生了争论，随后专家在众人面前大声说她是"更年期""不可理喻"，令其自尊心受到伤害。上述案例中，影响医患沟通的主要问题是

  • A．患者提出了不合理的要求叼开材果
  • B．患者在沟通过程中过于敏感谎渔泄座禁铺
  • C．专家没有满足患者的要求沫残链霸舟掩
  • D．专家没有理解患者情绪、需要和意图爽辨巷入司劫贪额

• 很长一段时间以来，文学______了，文学家们似乎都已经退隐到超凡脱俗的文学世界里，或专营文学技术的革新，或致力于自我感情的______。在各种重大历史场合很难看到文学的身影。 　　填入画横线部分最恰当的一项是

  • A．消失、装饰家奔过遍姜
  • B．寂静、掩饰造术忽吧秤职
  • C．沉默、宣泄林帖
  • D．沉寂、雕饰顿灵宾筝赔侮四

• 炎炎夏日，鲜花买回家后容易枯萎，下列关于鲜花保鲜的方法不正确的是

  • A．把花枝末端用火烧一下，使花枝末端2-3厘米处变色后，及时浸入冷水中，再插进花瓶盆峡耐敬查销催
  • B．在清水中加几滴白醋或漂白水，花枝底部再修剪一下暗转纯榴钱膏腿赠
  • C．插花时应选用清洁的河水、井水、池塘水疫干挑茄掀污封
  • D．插花摆放的位置要合理，夏季应放置在有强烈阳光直射的地方秤威

• 关于热现象和热学规律，下列说法中错误的是

  • A．只要知道气体的摩尔体积和阿伏伽德罗常数，就可以算出气体分子的体积垦弄
  • B．悬浮在液体中的固体微粒越小，布朗运动就越明显竿树贫
  • C．一定质量的理想气体，保持气体的压强不变，温度越高，体积越大波异谈愿
  • D．一定温度下，饱和汽的压强是一定的堪廉款雀筋部醒

• 我国宪法规定，负责监督宪法实施的主体是

  • A．全国人民代表大会及其常委会暑皮平喊
  • B．国务院检魂周
  • C．地方人大及其常委会鄙曲追佛未瑞
  • D．司法监察机关迁帖晃手

• 患者，男，52岁，研究所工程师，因慢性腹痛，腹水原因不明而入院。问诊时，医生首先应该向患者询问的是

  • A．你什么时候开始肚子疼？缓颈疲芬
  • B．你为什么不早点来看病？放拆
  • C．你的腹痛是钝痛还是锐痛？辆沉诉
  • D．你是下腹痛吗？有没有伴放射性痛？烦图超敞瓦初龙财

• 某导游带领一群人到博物馆参观，向大家解说关于近代列强是如何侵略中国的"起初①外国商船和军舰可以在长江各口岸自由航行；接下来②取得了'片面最惠国待遇'；后来③各国派兵保护东交民巷使馆界；最后④外国可以在中国通商口岸开设工厂。"显然导游把列强取得这些特权的顺序弄错了，符合历史事实的顺序是

  • A．①②③④废势计着扑歌浅恭专
  • B．②④①③橡宜朴峡款托馅
  • C．②①④③辛傲撤盟马坛凯
  • D．③④①②底冰盖慧弊格

• 一位高中生，女，18岁。患口腔颌面部恶性肿瘤，并有颈淋巴结转移，医生认为需做根治术，因手术后外观和功能有一定损伤，家长拒绝做根治术，要求医生选择既达到根治的目的又不给孩子留下伤残的术式。医生表示只能尽最大努力，但并未就术后的隐患与家属做进一步的沟通和解释。家长同意签字后实施手术，术后一切顺利，家长致谢。半年后，肿瘤复发，需要第二次手术，且难度加大，家长认定是医生第一次手术切除不彻底，要求追究医生责任。 根据上述材料回答下列3题可能影响家属与医生沟通效果的主要因素是

  • A．家属的激动情绪躬太蛙慨熟抗封副
  • B．医生能否站在患者角度思考，是否抱有真诚的态度丈漆
  • C．患者复发后的复杂治疗颈谢
  • D．院方的接待是否到位存种

• 生命中最主要的物质基础是

  • A．水和蛋白质云洪桶萍
  • B．核酸和蛋白质斗很合名
  • C．糖类和蛋白质槽试元遥脂陈油杜生
  • D．脂类和蛋白质刊朋母否