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• 我们常说的“三基”不包括

  • A．基本信念罪泳柴科聚澡
  • B．基础理论醋异喘
  • C．基本知识则礼拔冠红家兵
  • D．基本技能暗委建喂

• 现代护理服务文化的创新性构建，不包括以下哪项

  • A．建立“大服务”的运行机制袜置囊
  • B．建立“内部客户满意”机制旋降状诚拴
  • C．建立“主动服务”机制渐购念营孤
  • D．建立“以病人为中心”的现代医院护理服务文化思路测就繁身及粮

• 以下对护理不良事件上报的认识，错误的是

  • A．护理部要掌握不良事件贝取鄙供们哄萍校
  • B．最终目的是防止类似的差错再次发生岩轨熟照享咽辛跌秩
  • C．建立惩罚的报告方式番妈易耽闲竟扒秆
  • D．重复发生的危险差错必须从根本原因进行分析，必须改进系统蹈保膨越

• 国际和安全咨询体制1991年指出，安全文化是指

  • A．一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制捆火叶咱虾
  • B．一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式弄拌陪侵保豪
  • C．病人获得安全有效的诊疗服务磁臂锈秀走险
  • D．各级人员共同价值观、信念、行为准则牙璃疫淋

• Singer等人于2003年首先提出()的概念

  • A．护理安全文化劈递
  • B．医院安全文化暂穴什鲁幻董救驰骂
  • C．医疗安全文化牌考穷弄快
  • D．患者安全文化烧面外拐皱抛静公华

• 要真正推行好护理质量文化，必须把()放在首位

  • A．患者安全朵巾慨豆核瘦宝
  • B．人本管理弦伴查绣
  • C．护理技能操作的提高缓谈疮
  • D．护士职业发展聋访蹦静萌胀

• 在药物使用时要做到“五不用”，其中不包括

  • A．药物作用不明不用填惯池展诚配贴男
  • B．不掌握给药途径不用暴蝇确
  • C．不查对正确不用敢觉下知摘逐
  • D．价格昂贵不用渡途执蚊屑

• 构成护理质量文化体系内层的是

  • A．精神文化吓答昨构拉
  • B．制度文化枕坝必比呀
  • C．物质文化派高
  • D．安全文化妄乏

• 建立适应时代的服务型管理的措施中，以下哪项是错误的

  • A．当纠纷出现并且属于管理问题时，管理者要尽量为自己开脱责任聚岩论
  • B．现代管理管理服务于医务人员，医务人员服务于服务对象善寨刷绣潜
  • C．管理者的责任是让临床人员最方便的工作，临床人员最方便的为病人提供优质服务立薪
  • D．医院为医务人员提供最方便现代的服务条件，在流程、设备、环境、协调、人力、处理矛盾等方面提供服务逼叹绿秀

• 建设护理质量文化的目的是

  • A．减少或避免纠纷避签宣孤烟泡泽号
  • B．持续提高护理质量，促进护理专业的发展，为更多患者提供最满意的服务将纵绞级陪止觉九扇
  • C．减少护理技能操作环节核佛惰原本布
  • D．促进护士个人的职业发展袖自水糕途出呈