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• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员

  • A．73.33%圾誓亮伏孤撒
  • B．61.28%品为唐社指统姜罢劫
  • C．56.18%盒摊冈糊街唯之强记
  • D．42.08%税卖睛腥钥

• 4月30日，卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依据对扰乱医院正常秩序的行为予以处罚，乃至追究刑责

  • A．《宪法》极鞠修涌
  • B．《医疗安全管理法》政获祖君裁刚丙
  • C．《刑法》叶睬乞稳体艺彻减匙
  • D．《治安管理处罚法》闹叛投

• 以下哪项不属于医患关系的紧张现状

  • A．医疗纠纷呈逐年上升的趋势狼谊
  • B．医疗纠纷以医疗过失为主课魔雹膏热
  • C．处理难度越来越大刮垫猎抛接杆否池
  • D．医疗纠纷的赔款额越来越高肥峡纵

• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等

  • A．6.67%减帽支城变堡虑善野
  • B．12.45%迷桂越齐赴瞒
  • C．94.20%宗欧诵
  • D．61.48%鹰守忍白理

• 以下哪项属于门诊正确沟通语言

  • A．你看了那么多医院不也没有看好吗？我又不是神仙窃俯
  • B．太啰嗦了，你到底想说什么晃唐浙湾和役
  • C．为什么不听医生的话，下次再这样就不要来看病了划对呢婆熊
  • D．我给你开了检查，请按要求去做，有不清楚的尽可以问翻描闲巨咬

• 以下对医患关系紧张现状的认识，错误的是

  • A．医疗纠纷成为社会各界关注的焦点钓诗素
  • B．刑事案件减少重象过蒙
  • C．个别地区发生杀害医生的恶性事件向卜猜捧撑
  • D．医疗纠纷呈逐年上升的趋势撑谅季感杀练咽

• 医患沟通出现障碍的表现，不包括以下哪项

  • A．对病情一次不交待清楚刚耳找
  • B．支使患者频繁换科讲旱净剃今秀散
  • C．认真书写病历，关心患者鼻交踢筐丝腔圈串莫
  • D．医疗出了问题就回避辩肌送

• 当出现医患纠纷时，以下处理措施，正确的是

  • A．倾听患者申诉，并表示情感上的认同囊壁阶撕郊麻庆斤
  • B．尽量在门诊大厅或病房走廊进行讨论舰疤突园
  • C．一定要在科内解决，不必上报守著者煮泰
  • D．停下手中所有抢救，与患者争辩到底惩兼研宅

• 向患者提供个性化服务，个性化服务不包括

  • A．患者对医疗的满意程度禽跨荐跟允倡
  • B．治疗方法避百哑淹疲会
  • C．治疗费用雀盈
  • D．疾病对生活的影响盼肠钳琴撤羡垫协

• 对现在的患者具有的特点，认识错误的是

  • A．患者一旦得病会随之产生多种与疾病有关的心理社会需求哀练闭抱足伍追
  • B．社会不公使患者的不良情绪被积蓄紧刮惜暖轻县融尽敬
  • C．患病对一个人生活的影响越来越小走街答稼蹄舞狼
  • D．患者的生活、事业都会受到重大影响跃兔谎年骄