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• 以下哪项属于对医疗认识错误的患者

  • A．患方认为医方收取货币就理所当然要治好病，把医疗做为纯粹服务行业扎房印捷监价饺
  • B．认为医疗行业和其他服务行业的区别茫怎旬屯迎秧数格
  • C．对生老病死有正确的认识值串丛
  • D．认识到金钱并不能买到生命干僚炊明找些真龄

• 以下对换位思考的认识，错误的是

  • A．换位思考是一种态度鹅叹负木减河驴
  • B．换位思考是指患者站在医生的角度去思考吼括美茶
  • C．换位思考强调的是一种思维方式析抵
  • D．换位思考需要掌握一些语言技巧身厌蚊话茫

• 搞好医患关系的做法，以下哪项是正确的

  • A．将全部病情完整告诉患者本人及家属逆赌蕉漆缩茫
  • B．尽量使用专业词汇，以展示医生的水平倒容未
  • C．不保护患者隐私被娃
  • D．学会换位思考，让患者感到被理解和被关爱强洁智幅乔楚泳怨

• 以下哪项属于安慰支持性行为

  • A．给病人做一些示范性动作膊剩
  • B．明确将病情告知患者及家属匆炒使妥揭再喘碗退
  • C．拍拍病人的肩膀，握握病人的手历的堂
  • D．打针、输液市珠赏指炉研诱

• 搞好医患关系的做法，错误的是

  • A．学会换位思考，让患者感到被理解和被关爱拿哨狼入以
  • B．尽量使用专业词汇，以展示医生的水平稀举仔协麻额舌
  • C．给患者一份尊重，做好医患沟通介断航勺护
  • D．向患者提供有效的医疗信息和医疗服务，让患者感到可以信赖熔麦凶超

• 当出现医患纠纷时，处理措施正确的是

  • A．主动向患者或家属承认错误驴梢违桌仁鸟
  • B．放下手中医疗抢救，只做解释工作蒸到
  • C．不要急于和患者对质争辩妨银魂
  • D．与患者争辩到底种程迟情饺剥尤坛

• 给患者一个表达机会的目的不包括

  • A．纯属浪费时间狐驱
  • B．表示对患者的尊重俗季委
  • C．让患者有一个心理准备仅眠苏孔丸
  • D．可以提高患者的自信心矩誓汇

• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员

  • A．73.33%撞理地蝇悼耗斤惭
  • B．61.28%增吸
  • C．56.18%凯拜冲吐朱愧交
  • D．42.08%币苗批英弃视奖

• 当出现医患纠纷时，以下处理措施，正确的是

  • A．倾听患者申诉，并表示情感上的认同丽挤妥
  • B．尽量在门诊大厅或病房走廊进行讨论挥鹰旬煎透蚕
  • C．一定要在科内解决，不必上报君报档杏您姐残孟
  • D．停下手中所有抢救，与患者争辩到底尊富君谨突舰眨潮递

• 以下哪项属于搞好医患关系的“五多”措施

  • A．多介绍病情惑儿洲准午黑荐斗务
  • B．多收费怀卵喝裕
  • C．多做检查人量宙旧象旁毙
  • D．多表达伸军