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• 患者对医疗服务的满意度多取决于

  • A．媒体报道兰帅兔很
  • B．朋友介绍段烦
  • C．亲身感受鼓屠祝
  • D．政府宣传乖长位壮打冬

• 以下哪项属于安慰支持性行为

  • A．给病人做一些示范性动作画绞氏补锻油
  • B．明确将病情告知患者及家属茅炭筑
  • C．拍拍病人的肩膀，握握病人的手澡示固
  • D．打针、输液投睛伪雕表诞

• 以下哪项不属于医疗错误的认识

  • A．患方认为医方收取货币就理所当然要治好病，把医疗做为纯粹服务行业君需绣宅亚
  • B．对医疗诊疗的效果期望值过高，不愿承认疾病治疗的有效率诸爸正
  • C．对生老病死有正确的认识书冈
  • D．认为治不好就是医院有过错概管井耕西

• 导致哈医大一院杀医案最主要的原因是

  • A．医生只把患者当成一个疾病来治疗，并没有当作一个社会的人井唯筐指
  • B．规章制度执行力度不够智墙樱
  • C．同行互相贬低亮士害溉毒样网烤锁
  • D．医务人员缺乏责任感冤墨茎方

• 医疗纠纷处理难度越来越大，目前对其处理转变为以()为主体

  • A．行政炼应整鸦铜足越
  • B．法院施骄劫堤
  • C．医院沙助予荡执货
  • D．派出所秘九叼

• 搞好医患关系的做法，错误的是

  • A．学会换位思考，让患者感到被理解和被关爱舌貌妈
  • B．尽量使用专业词汇，以展示医生的水平筝状刻乡涉辛淡呀咳
  • C．给患者一份尊重，做好医患沟通迅荡括扯审蜻疾
  • D．向患者提供有效的医疗信息和医疗服务，让患者感到可以信赖祥终

• 医务人员的热情度和合适的着装，体现的是()质量线索

  • A．功能性线索愚夏沃垒价救
  • B．机能性线索昨榜蛛哲机纸郊屠册
  • C．躯体性线索心怠物术贴弊但
  • D．人性线索监迎

• 梅奥诊所最核心的理念是

  • A．利益至上拼输拳省岂料捉
  • B．公平原则南田条知雁醒
  • C．技术第一活允随漏慨倾恼
  • D．病人至上芽牺

• 给患者一个表达的机会，以下哪种询问方式是错误的

  • A．你怎样看待自己的病？钟榆仇绘络川访
  • B．对于治疗你有什么担心？排挖文某崭
  • C．对于可能或者说将要采取的治疗，我们要对你有治疗了，你有什么想法？市蜂聪救馆
  • D．快讲，哪里不好煤族震健篮纸榴攀

• 以下对医患关系紧张现状的认识，错误的是

  • A．医疗纠纷成为社会各界关注的焦点漏冲未欺杯闯取脚家
  • B．刑事案件减少纺载葡化垃
  • C．个别地区发生杀害医生的恶性事件斗林砖温益
  • D．医疗纠纷呈逐年上升的趋势旱钢俗暗