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• 上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，护士应该

  • A．直接交给上级领导处理如城坛哀峡卖铁
  • B．制止患者愤怒的发泄讯觉梁退芹惯槐剃秃
  • C．对其愤怒行为给予批评石描锯
  • D．主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因忽易饼词元上白雨俯
  • E．对其不理不睬，直接回避漫凭

• 患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。护士希望了解更多患者对疾病的真实感受，最适合采用的沟通策略是

  • A．认真倾听摆译语摧
  • B．仔细核实绸巾实筛掘左泄铲
  • C．及时鼓励妄劫贷假疏玉座锐搁
  • D．封闭式提问证厉唇涉现嫂
  • E．开放式提问莲慰信催

• 护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属

  • A．个人因素圆幕侄炸
  • B．环境因素美锦及托固膨霞
  • C．组织因素楼胖数倚地颠碰谨棍
  • D．媒介因素插银客津大强识
  • E．信息因素咸柜库潜补社忠蒸

• 非语言沟通的特点是

  • A．持续性任恐桌胜甩风缩捆
  • B．局限性妹秒虫拜
  • C．专业性衡扯菌
  • D．生动性请静冒
  • E．多变性乳愚和肿爷看拳

• 患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是

  • A．幽默藏愚俩柴脚骆萌
  • B．小结株妖救
  • C．核实欢酷露辛徒翁
  • D．沉默服揭补转凯草寸偶摔
  • E．追问玉倾臣

• 下面对目光、表情的描述正确的是

  • A．来自面部表情的信息，不容易被人们所觉察佳锤盒殊鬼贩夜
  • B．人很难自如地控制自己的面部表情肌谊帘针度区渠燥
  • C．人对目光很难做到随意控制农洒陈欢推稻稍
  • D．面部表情所表达的情感状态与实际情况总是保持一致负颗氏用弹休鲜
  • E．表情能给人直观的印象，但不能感染人葵夺幸馆芹官

• 服饰的TPO原则中，T是指

  • A．服饰的时间原则披弯躺间销幕厘
  • B．服饰的场合原则博歼该
  • C．服饰的地点原则壳营屑患
  • D．服饰的身份原则缠虹造壶耻
  • E．服饰的合体原则凯谁皆编鱼玻示

• 患者，女，78岁，白内障晚期，护士在与其交流时应选择的沟通方式是

  • A．用面部表情辅助交流蒜鼻希霜
  • B．必要时用文字进行交流堪虚辩肝炼刮草休生
  • C．让患者用手势回答问题铸拜滩僻涨
  • D．及时对患者所听到的声响作出解释刘圣澡热慕
  • E．让患者用“点头”和“摇头”回答问题厉特肥你何需坑

• 患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。影响此次护患沟通的隐秘性因素是

  • A．患者伤口疼痛仿驴男
  • B．患者为文盲殊晕笨姻枣嘴
  • C．护士未关闭手机护漏回补便冠价撒
  • D．患者女儿在场刺扛帘猎吼菜科
  • E．患者年龄较大兼权眠俭奔虾

• 患者角色行为适应中，角色行为缺如是指

  • A．患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为氏贫谋那
  • B．患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色作砌欺禽净垃斗卷
  • C．患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调窄甚锯虎赶泼幕
  • D．患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征雪寿净仍血托
  • E．患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾严喜驰醋