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• 赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类

  • A．满意因素蛾额扩宵症碗居唤
  • B．不满意因素恨主洲懒风待沉
  • C．保健因素扑术肆购两
  • D．激励因素淡阻

• 管理的主体是

  • A．企业家秒碍
  • B．全体员工资否辞熄戴瞧烛甩
  • C．高层管理者筛开圈惜
  • D．管理者条奴昼宽枪蔑

• 不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。

  • A．热情友善遗号祸抢
  • B．坚持原则毕复煌苹爹
  • C．耐心疏导叼由
  • D．严肃认真泽竞蜂券好轻裕

• 通常情况下，接待的规格越奢华，表明领导越重视

  • A．对室台垃办尚这
  • B．错挎许须缝断生羽方朗

• 利用经济杠杆如税收、价格、信贷进行控制的手段叫

  • A．直接控制诚疲掀解摆边
  • B．间接控制因村则义璃
  • C．反馈控制撤也税燃魂央钓住国
  • D．前馈控制悉牵

• 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是

  • A．领导工作跃鱼饼筛揪遥坡惨罢
  • B．组织工作捡聋升合汉
  • C．控制工作沾撑评软他被书
  • D．计划工作煤悠

• 儒家的管理思想贯穿着()的伦理道德精神。

  • A．仁、义、礼、智、信定物芽惜杏糕固屯岛
  • B．修身、齐家、治国、平天下差姻滩脚什胞穷
  • C．以和为贵仇乐贼厕养喊慰
  • D．性恶论做夹因以

• 

  • A．(1)基层；(2)中层；(3)高层蓄雪值测素否光券既
  • B．(1)高层；(2)中层；(3)基层亏喷
  • C．(1)中层；(2)高层；(3)基层跑知添
  • D．(1)基层；(2)高层；(3)中层练圾适津哥

• 强制性工具的特点是用规制和间接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标

  • A．对郎蛙鬼葡
  • B．错踏倾锄走

• 在处理危机和实施危机管理时，不能随心所欲，管理者必须按照一定的原则、程序，妥善地、及时地处理危机，根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循()的原则。

  • A．以预防为主色卷安凶贿袋屑言
  • B．以预警为主支旨老刷徐染位
  • C．以预告为主流叨疗软
  • D．以事态控制为主秤恰薯垦柜胁