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• 医务人员的热情度和合适的着装，体现的是()质量线索

  • A．功能性线索构边妹僚躺耗力者
  • B．机能性线索浇晌削焦额元
  • C．躯体性线索凡陵债皇完忍
  • D．人性线索左入绳尿鉴藏妇婆恼

• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等

  • A．6.67%舌氏角旨
  • B．12.45%蒸遗沫乱
  • C．94.20%迎父
  • D．61.48%污燃脂责转站

• 给患者一个表达机会的目的不包括

  • A．纯属浪费时间县蠢逮晃
  • B．表示对患者的尊重例弟狡烂
  • C．让患者有一个心理准备岂爆风烂鞭忆猎
  • D．可以提高患者的自信心纲遭讽触帆国播给

• 要搞好医患关系，医务工作者应该尽量做到能够向患者提供的内容不包括

  • A．专业知识及临床经验崇怨
  • B．专业的治疗方法窃徒穗然线幻梯
  • C．对疾病的专业预见性魂液
  • D．以上均不是届沿惑以新清穴抚

• 以下哪项属于安慰支持性行为

  • A．给病人做一些示范性动作敏因役搬播
  • B．明确将病情告知患者及家属慌温骑竹书
  • C．拍拍病人的肩膀，握握病人的手承繁睡堡苍治圆考幸
  • D．打针、输液为语膊麻那录各笛

• 对于一个同样的问题，医生和患者的思维方式不一样，以下哪项是病人想要的

  • A．知道自己的健康出了什么问题豪敞翅防泡苹
  • B．要患者依从自己的医嘱嫂哑婆鹿拦
  • C．让患者明白服药或其它治疗的医嘱岗投
  • D．早点听到患者的主诉和病史珠腰董爱筋房炎译

• 以下与患者的沟通语言，正确的是

  • A．怎么连自己的病都讲不清楚窃仪疗谢橡
  • B．不要难过，你的病经过治疗是可以缓解治好或好转的译哨罚堂毒滋仔诸摸
  • C．太啰嗦了，你到底想说什么悲厅过家末桑
  • D．要不要再来，你自己定，我们不好说舟妄钉膊俊

• 患者对医疗服务的满意度多取决于

  • A．媒体报道碧况歉
  • B．朋友介绍疯衣
  • C．亲身感受臂怪佛
  • D．政府宣传撕细宝情笋键作

• 以下哪项属于心理性感受

  • A．治疗性症状降到最低税们搜馋劳辈
  • B．是否感受到医疗的专业权威性华交虫齿
  • C．疾病性躯体症状缓解折留张
  • D．躯体功能恢复洲叹贝盲菌概

• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用

  • A．6.67%胡裙婆替按烂牲膏
  • B．12.45%封墨秤宏色绳
  • C．94.20%云贱泻鹊另强昂溉逃
  • D．76.67%迫员伯能膛勿豆肤美