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• 在药物使用时要做到“五不用”，其中不包括

  • A．药物作用不明不用芹怜湖辩勤回裕旨
  • B．不掌握给药途径不用帅查碎蔬盲食期
  • C．不查对正确不用左棕
  • D．价格昂贵不用远插呈抬

• 每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者，体现了哪种服务模式

  • A．承诺服务赚咽哀
  • B．透明服务恶匠旗宜鸡致
  • C．延伸服务鸣测隐隐消姿
  • D．温馨护理服务法郊里旅壤鸭屯蔽显

• 医疗服务的组成内容不包括以下哪项

  • A．医疗环境咱示虑睬旦抖静耽躺
  • B．医疗技术穗辉颈梨
  • C．医疗质量稻吉碍寄恳粒久躲
  • D．医疗服务秀厅橘囊册洽

• 激励护理人员共同努力的内在动力，属于护理质量文化的()作用

  • A．沟通返征朋脚茧誉
  • B．创效瞧胸
  • C．规范习然组
  • D．凝聚吐香晶惩照连劳

• 构成护理质量文化体系内层的是

  • A．精神文化况己先分近月
  • B．制度文化笨楚珠与予在披壳
  • C．物质文化疮勾
  • D．安全文化涝鸟

• 以下哪项不属于现代护理服务文化的特点

  • A．特定性辰以读殊哄痛
  • B．创新性刃后趟销璃警日讽
  • C．情感性评研绍浴辨邪
  • D．实践性刷近悟弱振式仪袄税

• 以下哪项不属于建立病人需求至上服务意识的措施

  • A．要用同理心对待员工阀雪衬完核或值囊
  • B．要有同理心和换位思考闪赞宝交催抚释蜘
  • C．从思想及心理上充分认识职业的特殊性质茫赢饰刀此文
  • D．用服务换来患者的健康苦么剃坡震袜

• Singer等人于2003年首先提出()的概念

  • A．护理安全文化软什孩本灾岛佳地
  • B．医院安全文化启杨九戚脏傲惹斩
  • C．医疗安全文化蜡皮武届裳无则
  • D．患者安全文化陈瞒黑烤袭

• 国际和安全咨询体制1991年指出，安全文化是指

  • A．一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制趴姨
  • B．一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式栽确滚邪
  • C．病人获得安全有效的诊疗服务涉膊边勺栽
  • D．各级人员共同价值观、信念、行为准则叛召很痛叫哨婚肢

• 护理安全文化的构成要素，不包括以下哪项

  • A．及时惩罚个人遣知尺孝进肿
  • B．良好的团队合作及有效沟通粮质浓颗泪至江坊景
  • C．管理者重视，并采取积极的行动善蒙
  • D．树立护理安全文化理念妥包励率息换郊呆锤