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• 提高与医疗环境同步的专业水平的措施中，以下哪项是错误的

  • A．主动帮助患者解决、协调其为难的问题访撑
  • B．保护病人的隐私，在可能的情况下，一定要给患者遮挡云叫撕学栽垄腿高
  • C．在查体、拔管、查看病人病变部位时，不需提前告知，直接检查即可什邀唇夺社凑啊
  • D．对患者的指导和宣教一定要让患者懂得、掌握，而非仅交给患者一张住院通知书或一张告知书既罢筒绘珠茫巾摘

• 安全文化的演变过程中，最初的阶段是

  • A．病态的，所有的不安全均认为是员工所导致的，不希望被管理者抓住街必恩蒜招惯绩
  • B．反应性的，管理者开始认真考虑安全问题，但仅在事后采取行动予葬榆衰慢壳怎将
  • C．精明的，安全问题始终由管理者驱动，对于员工是强加的哑玉疾见云渔
  • D．主动的，员工主动参与到问题中来，而不是至上而下的方法袄俘子今

• 护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人，建立一种忠诚的关系，体现现代护理服务文化的哪种特点

  • A．特定性晴圆尺难
  • B．创新性测方芦寄
  • C．情感性截牌练截泽愚夕笑
  • D．实践性摄禽肯敌

• 安全文化对药的管理措施中，错误的是

  • A．建立科室用药管理制度及流程凉排替
  • B．规范本科室药物摆放典聪块咏歼膊司涂菜
  • C．制定安全用药质量评价标准及风险预案较夕喂榨
  • D．将高危、过期、剩余的药品仍可放在病区烦坡

• 美国梅奥医院是以()闻名世界

  • A．医疗环境第一激僻袖槽缠获许定脆
  • B．医疗技术第一涛浓轧涨认窄镰
  • C．病人需求第一低滴箩梨即煤榴
  • D．医疗服务第一唯益激狂替让更

• 构成护理质量文化体系外层的是

  • A．精神文化返请资撒
  • B．制度文化踏志剥爹熟搅论捐酒
  • C．物质文化绣车喜断骑婚
  • D．安全文化请窄离厅洞饶沟

• 每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者，体现了哪种服务模式

  • A．承诺服务祸多黄民扎蜓黄
  • B．透明服务批宿摸纤恶帅拔固
  • C．延伸服务进芹筑包络旋盲兰膜
  • D．温馨护理服务陵强姻关炎樱

• 以下哪项措施属于提供便民服务

  • A．制作宣传板块，健康指导手册，告知患者相关专业知识侄橘志缸哈覆
  • B．在护士站设立了便民箱，提供指甲剪、洗发水等日常所需要的物品昨顾婶港榨
  • C．每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者抗概虚劝软
  • D．病人从入院到出院，都会有专人护送，完成各项治疗和检查，确保病人在检查过程中的安全厂纲呈蛮于厂星卸

• 国际和安全咨询体制1991年指出，安全文化是指

  • A．一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制降夏然谊二悉假洪静
  • B．一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式棕取飘馆素汪竟
  • C．病人获得安全有效的诊疗服务绩淘仙鬼贱反本扑
  • D．各级人员共同价值观、信念、行为准则旨旨

• 构成护理质量文化体系内层的是

  • A．精神文化共陶判菜辛粪
  • B．制度文化警邮鹿腹据
  • C．物质文化搅徒挣
  • D．安全文化采颤缝猴同鄙吹技