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• 当出现医患纠纷时，处理措施正确的是

  • A．主动向患者或家属承认错误适句洒式议腰
  • B．放下手中医疗抢救，只做解释工作谁部膜
  • C．不要急于和患者对质争辩俘荣
  • D．与患者争辩到底期修糠浴需谨

• 以下哪项不属于导致医患纠纷增加的政府因素

  • A．医务人员的待遇很低拨凉咽比副惨肤
  • B．少数媒体报道将医务人员的工作过度“神化”摩倡羡赤绍
  • C．同行互相贬低拐态由搜着淹
  • D．政府、社会赋予医务人员的政治地位太低篇波得卸累青骗例消

• 梅奥诊所医院展示的三种类型的质量线索中，哪项属于功能性线索

  • A．展示给患者的医疗技能怎样只湾信泼掏肌哪求
  • B．医务人员的口头、肢体语言绕底银歇艰
  • C．医务人员的热情度和合适的着装军搭茎射迟
  • D．指展示给患者的医疗内容有哪些廊乏焦虏

• 以下哪种情景最容易出现医患纠纷

  • A．签手术同意书院禽详塔生
  • B．抢救失败爆英贝集旁匀佛凑
  • C．办理转院手续怪鲜
  • D．办理出院手续迷诵丢隐颂厦忙

• 以下哪项不属于医疗错误的认识

  • A．患方认为医方收取货币就理所当然要治好病，把医疗做为纯粹服务行业赔吹怖播浸眯束融乌
  • B．对医疗诊疗的效果期望值过高，不愿承认疾病治疗的有效率牙耐夜驼炮伟显宇副
  • C．对生老病死有正确的认识紫锋镇割
  • D．认为治不好就是医院有过错些惕距闪担

• 衡阳第三人民医院杀害女医生事件，说明的主要问题是

  • A．清楚交代病情的必要性约俘扇用刷
  • B．同行之间不可互相贬低副摧
  • C．临床中存在少数危险的患者潮守温支狡蠢期送艘
  • D．认真书写病历的重要性石甲廉冻察戒

• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用

  • A．6.67%犹宴殃
  • B．12.45%辅眉天柳壤首洋负揭
  • C．94.20%纲布墨捕且
  • D．76.67%浙露草妨弟笼懂烧给

• 以下哪项属于“危险”的患者

  • A．品德低下，不尊重医务工作者链翼
  • B．成长环境良好月忘
  • C．受过良好的教育击思
  • D．对医生非常信任电冰歌

• 医务人员的热情度和合适的着装，体现的是()质量线索

  • A．功能性线索嫂洲既
  • B．机能性线索翁丙急丰
  • C．躯体性线索狭搬
  • D．人性线索魄球孤专怒惹改占邪

• 当出现医患纠纷时，以下处理措施，正确的是

  • A．倾听患者申诉，并表示情感上的认同烤卫他
  • B．尽量在门诊大厅或病房走廊进行讨论慧那吃转匹洒痒容
  • C．一定要在科内解决，不必上报蝇瞒
  • D．停下手中所有抢救，与患者争辩到底并鼻跳