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• 要真正推行好护理质量文化，必须把()放在首位

  • A．患者安全怀欧登览青怕筋
  • B．人本管理溉咏择怜骆
  • C．护理技能操作的提高职固涝式渣匹选待
  • D．护士职业发展坟握俩硬桌占侨郑

• 安全管理的灵魂是

  • A．安全意识酸候
  • B．安全文化透奥否凭捞钢
  • C．安全观念垦越叨找材陡魄
  • D．安全行为劳臭条

• 我们常说的“三基”不包括

  • A．基本信念完秧
  • B．基础理论乞评秩法积
  • C．基本知识船追舅订淡
  • D．基本技能裙蒜齐

• 建立与医疗环境同步的服务规范的措施中，以下哪项是错误的

  • A．与患者保持目光接触温苗外尚破锻甘景乓
  • B．无论是对初次见面还是多次见面的患者，在服务中应该主动问话田恳旬共当
  • C．对患者的指导和宣教，只要患者签字就可以，医务人员无需多加解释史当侵谎馋伤
  • D．应主动寻求和发现患者需要帮助的问题，及时有效的对服务缺陷进行挽救入曾舞皂披傍转喜

• 构成护理质量文化体系内层的是

  • A．精神文化饿许
  • B．制度文化与冶港蔽纱姿菊
  • C．物质文化申续证诱桥岁
  • D．安全文化灶慰界哑袄窃语

• 国际和安全咨询体制1991年指出，安全文化是指

  • A．一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制柿咱歇头骆拼族债
  • B．一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式换滑近漂以缎赖夜
  • C．病人获得安全有效的诊疗服务日照宏屠丹休黄
  • D．各级人员共同价值观、信念、行为准则要鞋贱亡灿乃悦香

• 安全文化的构成要素，最全面的是

  • A．组织最高层承诺安全夸的米毕
  • B．将安全诠释为各级人员共同价值观、信念、行为准则界激尝笔愚抹鞋
  • C．视安全第一，甚至可以牺牲生产效率为代价宫形壮使抗瓣舞毯勺
  • D．以上全是斤前煎鞋

• 通过心理咨询辅导，健康教育讲座等方式，提供专业知识的服务，体现了哪种服务模式

  • A．延伸服务散搅呜樱份青高花
  • B．透明服务乡图铅艺寸偿两葬绢
  • C．便捷服务行修被
  • D．知识服务怠错把圾

• 通过开展护理质量文化建设，提高护理质量，保证患者安全，减少或避免纠纷，属于护理质量文化的()作用

  • A．沟通申扭赌山劝弦
  • B．创效府禁血愧塑
  • C．规范罪柱劈痰捡
  • D．激励贷索担触猾贼

• 建立与医疗环境同步的服务规范的措施中，以下哪项是错误的

  • A．医务工作人员着装清洁、整齐、合体哈淹迹驳啊衔维邻
  • B．如果病人太多记不住病人的名字，可以直呼病人床号芦否京要饱音
  • C．医务工作人员应热情礼貌，语言文明慎穷胸若幸逗志乖血
  • D．应保证病人良好的就医感受，为病人带来信任和舒适的感觉差获养萝泽句