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• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员

  • A．73.33%拐士吗抓
  • B．61.28%过办怜
  • C．56.18%往蓬自畏
  • D．42.08%八雷前泽

• 中华医院管理学会曾对全国270家各级医院进行了专项调查，全国有()医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等

  • A．6.67%亏狼坡意
  • B．12.45%伸灭秧绣朋翠兴蛇总
  • C．94.20%哥哨
  • D．61.48%看件蜜漠

• 以下哪项属于导致医患纠纷增加的政府因素

  • A．医务人员的待遇很低烈依分第戏
  • B．对医疗诊疗的效果期望值过高，不愿承认疾病治疗的有效率派酿芽倾剩营
  • C．重经济效益轻医疗服务人血机
  • D．规章制度执行力度不够劣摆皱

• 医务人员的热情度和合适的着装，体现的是()质量线索

  • A．功能性线索确逢
  • B．机能性线索忧腿茅列载
  • C．躯体性线索殊宅魄较足赏惯劳
  • D．人性线索勤碑设

• 导致医患纠纷的医院管理因素不包括

  • A．把医疗做为纯粹服务行业茄细
  • B．支使患者频繁换科算宴辰波绞
  • C．重经济效益轻医疗服务与镜钻谅你止
  • D．医务人员的冷漠院寄途

• 以下哪种情景最容易出现医患纠纷

  • A．签手术同意书危融得杨脾谨看差
  • B．抢救失败柔茄乡贸凳雕涉
  • C．办理转院手续求宁怜炕些白需
  • D．办理出院手续慕续辨找总

• 向患者提供个性化服务，个性化服务不包括

  • A．患者对医疗的满意程度闸全煌坝腔粪绝态
  • B．治疗方法闪甚百蜻骆考误
  • C．治疗费用住凭鬼久扣穿
  • D．疾病对生活的影响拘宜诗躬周炎

• 患者的不良情绪被积蓄的原因不包括

  • A．看病难栗败莫胃剪瓶敢蚀
  • B．看病贵姥灿牲菜裳荣吵胁轿
  • C．受到歧视齿隆
  • D．媒体效应恳吗智丝坡类含种仍

• 搞好医患关系的做法，错误的是

  • A．学会换位思考，让患者感到被理解和被关爱丛烟活基娱身吨讲书
  • B．尽量使用专业词汇，以展示医生的水平东驾胆仔
  • C．给患者一份尊重，做好医患沟通即栏空炼惜尺
  • D．向患者提供有效的医疗信息和医疗服务，让患者感到可以信赖稿棍奥上简布

• 最容易出现医患纠纷的科室是

  • A．高干科菊茎
  • B．急诊室斗败律勉取
  • C．保健科航因恨露诊妖
  • D．肿瘤科调开露抗散眨