您可能感兴趣的相关话题

• 调研发现，目前多数患者投诉的类型是

  • A．药品质量问题戒俭脏意零
  • B．药品数量问题猾单败攻
  • C．药品价格异议初搏竭弟痛需唤哭
  • D．药品不良反应厂桐锤针
  • E．对药师的服务态度不满意咬真川换橡郎

• 沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是

  • A．用药教育作用椅绵喇岩歉
  • B．药品警戒作用锯在
  • C．双向交流作用四评女彻
  • D．应对投诉作用歪么交
  • E．促进自主学习作用淘溜想翁

• 以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是

  • A．调剂技能树访县粥
  • B．沟通技能倒幻秘扑嫁攻驶铲
  • C．自主学习能力梁疗
  • D．药品管理技能祥摸旨驰锣匹宏
  • E．投诉应对技能岗煎

• 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

  • A．提高用药顺应性劫双浆尖兵幻
  • B．警惕与防范用药错误攻沾甚桐懒
  • C．增进患者对药师工作的信任交始谱
  • D．使患者获得有关用药的指导应陶拦
  • E．药师获取患者的用药感受及问题陵符宁莫

• 下列药学服务的对象中，重要人群是指

  • A．过敏体质者絮条绒器赖炸澡
  • B．消化不良患者篮或厉街挂戴网
  • C．需同时合并应用多种药品者吉论真骑棋勒
  • D．用药后容易出现明显药品不良反应者读栏
  • E．用药效果不佳、需要重新选择药品者扭剃疫孤

• 药师最基本的技能是

  • A．调剂技能膊三戏樱株剥寨脏秀
  • B．沟通技能罢谱烟幼健霸类实
  • C．自主学习能力粱踏于组垂丝灰织意
  • D．药品管理技能语夸设亩
  • E．投诉应对技能餐叙帜喷段嚼方玻软

• 沟通医药患的重要纽带的是

  • A．处方调剂洪些确
  • B．治疗药物监测杯耽滴朋岭天摆
  • C．静脉药物配置夕津
  • D．参与临床药物治疗娘永
  • E．药物不良反应监测和报告淘娘尝惕袍摘誉再程

• 能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教的技能是

  • A．沟通技能贝樱杯
  • B．药品警戒技能飘喂津
  • C．药历书写技能浩遗爪裕跑可茂叠
  • D．自主学习能力寸隶剪述翁疯艺
  • E．咨询与用药教育技能麦星厉宽

• 在国内推荐的药历模式中，用药记录应该包括的内容有

  • A．联合用药贡毒醉
  • B．进食与嗜好红魄废繁
  • C．药品价格及所属医保类别份兰
  • D．药品不良反应与解救措施讽闸叛裕
  • E．药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间墓疑

• 在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是

  • A．认真聆听才和幸掉陡键样屠
  • B．尽量提供更多的信息驻饱况阴荒棋虑
  • C．可提供一些宣传资料潮办
  • D．尽量避免使用专业术语辣甲渠朵劫梯鸭梢
  • E．观察并判断其对问题的理解和接受程度民朵