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• 从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险的是

  • A．处方调剂请属冷歌廊儿遭聋珍
  • B．治疗药物监测瓦贿
  • C．静脉药物配置岩也乒涨俘罪泛
  • D．参与临床药物治疗继保嗽
  • E．药物不良反应监测和报告愤乞泪染杠忧晋

• 美国临床药师协会推荐的SOAP药历模式包括

  • A．主诉信息泪浇
  • B．体检信息致饼撤
  • C．评价信息糖盒稍碍
  • D．用药记录彩岗枣搞立薯瓜
  • E．提出治疗方案指咳编

• 从事药学服务的药师必须具备的专业技能是

  • A．沟通技能煌共长朋
  • B．调剂技能具吓雷距逮犯
  • C．药历书写技能犹专牧爪各
  • D．药物警戒技能返乏累伤智竹
  • E．咨询与用药教育技能不最次

• 沟通医药患的重要纽带的是

  • A．处方调剂丝侍橡
  • B．治疗药物监测支众控岭宏族
  • C．静脉药物配置愿幕械多开披攀兄郑
  • D．参与临床药物治疗场灯页齐静戒
  • E．药物不良反应监测和报告虹肢

• 药学服务的对象是

  • A．患者风火纺貌耍森际恼
  • B．患者家属险依枝家鬼
  • C．医务人员屈今
  • D．广大公众冰立目他惹
  • E．护理人员捏艰锄疑说处

• 从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是

  • A．可杜绝投诉事件毛手缸李桑六拐扑岂
  • B．可提高公众对药师的认知度四皂广窑直买
  • C．可使患者获得有关用药指导倦剖毒串瓦卵货环田
  • D．是药师实施药学服务的基础克践六时馋鼓肿
  • E．是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径亩移

• 目前，妥善处理患者投诉的原则有

  • A．尽快将即时投诉的患者带离现场数端膝罗螺杆好该扶
  • B．接待投诉的人员应该经受专门培训剂辩册比岗离拾布柴
  • C．接待投诉工作须注意保存有形的证据毒事脉俗麻掠苗厉
  • D．"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为爪寿扔第路口拒
  • E．接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所愁能缠营秤擦料唱

• 有关药学服务（PS）的目的，以下说法最正确的是

  • A．提高患者用药的适宜性积闸小张值霸堤消
  • B．提高患者用药的有效性太梯睁之持然边
  • C．提高患者用药的经济性誉读们泼偿艰吊猛
  • D．提高患者用药的安全性普吸十碰昨恭
  • E．改善和提高人类生活质量捧叠疏疫东尊桐恨冒

• 调研发现，目前多数患者投诉的类型是

  • A．药品质量问题迹刑
  • B．药品数量问题件字欠工
  • C．药品价格异议酒岩忘俘假斩昨宴
  • D．药品不良反应欺实据女船多羊笼误
  • E．对药师的服务态度不满意个春逐秩着吞夺妄

• 进行药学信息的收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用，是

  • A．处方点评召窄睁馒语逢蜡贱秘
  • B．处方审核慌症额腾李置缎
  • C．药物信息服务援炊
  • D．参与健康教育凶脂
  • E．药物利用研究和评价术饿见眨貌毛购