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• 计划谈话的过程中包括

  • A．确定谈话的主题总璃探程铃
  • B．确定谈话的时间和地点绣纽锄橘
  • C．发出合适的邀请丢灾禁衔嗓丢液贞
  • D．准备记录谈话的设备喷挤挖馒驻贝虾
  • E．了解被邀谈话的对象侦跳

• 下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有

  • A．目的不明，导致信息内容的不确定性惊城弯
  • B．表达模糊，导致信息传递错误宝放棍创射
  • C．选择失误，导致信息误解的可能性增大辩洽遵缘
  • D．言行不当，导致信息理解错误蹦陷认
  • E．过度加工，导致信息的模糊或失真六秩

• 控制过程的三个关键步骤是

  • A．确立标准哨普狱圣
  • B．行为控制酷润吴
  • C．选择控制的关键点弦燥款扁派八
  • D．衡量成效烧龙
  • E．评价并纠正偏差宪昂术穴

• 护士长需要对下属进行训导的是

  • A．某新来的护士迟到早退勺欠勒劫
  • B．某新来的护士在完成护理操作后未洗手遗弓
  • C．某新来的护士与患者及家属热情交谈蔬惨佛
  • D．某新来的护士在护士站放声大笑瑞阁尊率印湾整
  • E．某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品派笑

• 符合组织设计特点的是

  • A．将组织内各要素进行合理组合揭鞋
  • B．建立和实施一种特定组织结构的过程辱涛邮
  • C．是有效管理的必备手段之一势奖葡
  • D．统一组织内的权利应相对分散，实施"多元化管理"碎无歇抓铸
  • E．注意避免机构重叠皆嘉券找

• 下列属于绝大多数员工具有的心理需求是

  • A．愿意保持一致的心理牲宴揭帐猫
  • B．渴望获得理解的心理嗓须偏屯春扯
  • C．追求公平的心理庆锹嚼堪球易劝
  • D．希望充分自由的心理权十席绸蜘
  • E．希望得到承认的心理速雅贷水垃金啊汁芽

• 激励原则包括

  • A．引导性尾着好租比慈蹄千
  • B．公开性按燕掠耻观岗登医腹
  • C．按需激励性够嫩齐坝
  • D．时效性极心
  • E．合理性甲威妇穗延讲

• 关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是

  • A．对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变介隶
  • B．实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用咐迟太介嚷绳屑
  • C．尽量使用内部强化的手段桐语厕
  • D．给予下属的正强化要及时金枪侮
  • E．负强化和惩罚本质上是一回事送可溉缎和耀蛛逝更

• 下列属于自我排班优点的是

  • A．提高护理人员积极性道马
  • B．护士个别需要得到照顾讨嫌
  • C．团体凝聚力提高勒爬
  • D．护士长与护士关系融洽放稠当洽伸郊榆盛
  • E．护士长节省排班时间浑激滚肯慰友困馒春

• 属于内容型激励理论的有

  • A．公平理论朽热左惨药坡市岩牺
  • B．人类需要层次理论陈艺吗闯阵
  • C．强化理论状迎捷爬淡
  • D．双因素理论珍雷挠
  • E．成就需要理论抬取