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• 美国临床药师协会推荐的SOAP药历模式包括

  • A．主诉信息搂竟时辩螺谁亮店
  • B．体检信息顽了址恋熄资
  • C．评价信息掏拢屑碎摘矩商往
  • D．用药记录倡犬骗散馋养库
  • E．提出治疗方案敬自恒县购蚀掩舌哨

• 目前，妥善处理患者投诉的原则有

  • A．尽快将即时投诉的患者带离现场秀社肃嘉厉
  • B．接待投诉的人员应该经受专门培训碎妈
  • C．接待投诉工作须注意保存有形的证据轧队绞操懂姑石洲
  • D．"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为齿担笋牌道哪始槽
  • E．接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所曲醒绣姿锯妈印换痒

• 以下有关药学服务的目的叙述中，正确的是

  • A．提高用药的有效性端撇续舰获职制虑洒
  • B．提高用药的安全性略低哑韵回怕斩
  • C．提高用药的经济性绸第贱致更同卫
  • D．提高用药的适宜性世劫坚近圣
  • E．向公众提供直接的、负责的服务救斑权扯陷上受饲率

• 药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是

  • A．门诊患者爽倘
  • B．社区患者罩杠芦迎誉东凑
  • C．住院患者托脾涉休晒宝
  • D．过敏体质者磁刺辨丰
  • E．药品消费者勉锁烛蠢帽鹿养

• 药历是开展个体化药物治疗的重要依据。药历书写的基本要求是

  • A．客观、真实泄锤蚁肉
  • B．完整、真实附娘
  • C．客观、完整伏健故储解波栗
  • D．科学、易懂教壳劳录们顺七
  • E．整齐、真实饰抛婚暑侦打

• 从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险的是

  • A．处方调剂躺卸株估孔富粥否
  • B．治疗药物监测庸寿菠炸
  • C．静脉药物配置驾模泥妻符
  • D．参与临床药物治疗盈顿请宇调帝
  • E．药物不良反应监测和报告垮静毫印拖词躁敌

• 能够作为药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的工作是

  • A．处方点评玩哥宴散违爱泼涂图
  • B．治疗药物监测罐即吩烈旱茧奖痰
  • C．静脉药物配置偶巧
  • D．药物信息服务修丈图掠伤谊珍估蓝
  • E．药物利用研究和评价斜喜紧意棒筹碍糠

• 调研发现，目前多数患者投诉的类型是

  • A．药品质量问题馒拴萄栋
  • B．药品数量问题渡陆
  • C．药品价格异议杏绩连夹耻笛心剥典
  • D．药品不良反应堆脚尤药真依闸昏
  • E．对药师的服务态度不满意服巧霸骆妥众

• 能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是

  • A．调剂技能盈回
  • B．沟通技能败梦馅觉崇既升捕
  • C．自主学习能力部拉肝
  • D．药品管理技能秒萌
  • E．投诉应对技能组太来

• 药学服务具有很强的社会属性，表现为服务的用药范畴有

  • A．治疗用药定该妇稀迹杀尸镰蹄
  • B．辅助用药比冰
  • C．保健用药娇架趁馆
  • D．预防用药强危速票宽清枕
  • E．康复用药蝇允久铜窄侵篮清虫