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• 药学服务具有很强的社会属性，表现为服务的用药范畴有

  • A．治疗用药辜秧盟勉之容松交弦
  • B．辅助用药裹乏进
  • C．保健用药沾有诚婚小
  • D．预防用药依矮携矩配挤
  • E．康复用药胳娘水耍

• 药师应对即时投诉患者的基本原则是

  • A．给患者倒上一杯水喜金挡摩询蜘沈奔
  • B．认真聆听患者倾诉臣靠揪孟测唯
  • C．尽快将投诉人带离现场估陕
  • D．让患者理解、换位思考拢膜普赵勉棋俗陵
  • E．让店长、经理或科主任去接待叠脾蜘施持逝

• 发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施

  • A．处方审核兔矩坏价度
  • B．处方点评必虾龟广事堤解初
  • C．静脉药物配置仪骗推扑妄叮尾宋司
  • D．治疗药物监测冷膜诗站搬园赠孤
  • E．药物利用研究和评价攻祖痕含

• 目前，妥善处理患者投诉的原则有

  • A．尽快将即时投诉的患者带离现场首括
  • B．接待投诉的人员应该经受专门培训概吵衬键案
  • C．接待投诉工作须注意保存有形的证据猾丸谜细净
  • D．"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为姨纷种望插续
  • E．接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所滤抵搏贿弊钓

• 能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教的技能是

  • A．沟通技能盆务硬
  • B．药品警戒技能薄熊厕
  • C．药历书写技能肿夏
  • D．自主学习能力胃捏虚轧病财禽
  • E．咨询与用药教育技能莫欺皱丸拍县罢汗恩

• 药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是

  • A．门诊患者谊纠刃定闸逢
  • B．社区患者熊那饥你映衰押真钩
  • C．住院患者则售挣牵肤铲爹梳
  • D．过敏体质者引然觉
  • E．药品消费者龟学

• 在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是

  • A．处方审核型物抖凝碗躬违病尾
  • B．处方调剂械杀菠醒
  • C．处方点评约象农旧简鱼骑宁晓
  • D．药品警戒技能策冒
  • E．治疗药物监测冒盛沃略巡

• 下列药学服务的对象中，重要人群是指

  • A．过敏体质者术晋选待驱
  • B．消化不良患者印烘紧戏弟宇朽
  • C．需同时合并应用多种药品者如医猛傍乐午泳
  • D．用药后容易出现明显药品不良反应者跑否脱子
  • E．用药效果不佳、需要重新选择药品者剃众近浆协包货

• 归属用药记录项下的是

  • A．联合用药桐趴秒义潮缎父屑刊
  • B．临床诊断漂墓历于
  • C．主要实验室检查数据悦延锈热爱
  • D．医保和费用支付情况巾休赚演捡
  • E．对药物治疗的建设性意见辜性睡

• 从事药学服务的药师的能力要求是

  • A．职业道德居券锦她想较谁勾卵
  • B．专业知识准几官喊肉无
  • C．人文知识堤夏晓玻
  • D．书写技能丙使
  • E．专业技能御辅奏坑尼争棋北