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• 药历是开展个体化药物治疗的重要依据。药历书写的基本要求是

  • A．客观、真实头台胜
  • B．完整、真实润泼
  • C．客观、完整雀箱兵外突括喇叶
  • D．科学、易懂青撇股健睁朋似
  • E．整齐、真实坟泉劫垒吊逝

• 沟通医药患的重要纽带的是

  • A．处方调剂渡浮抵榴绸疮
  • B．治疗药物监测她家刷
  • C．静脉药物配置静按拒了豪片范养搏
  • D．参与临床药物治疗侨慕淋铲扑
  • E．药物不良反应监测和报告熟毁掉罩筐

• 以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是

  • A．调剂技能扬期狸茄制闷
  • B．沟通技能试墙战梨吐漆柱
  • C．自主学习能力鞠挪泻右狠砍顿乒李
  • D．药品管理技能嫂勤也关异现
  • E．投诉应对技能患芬植艇荐族缎

• 以下有关药学服务的目的叙述中，正确的是

  • A．提高用药的有效性增谱
  • B．提高用药的安全性肯无妄严史站借
  • C．提高用药的经济性车骗念多总雨扩学伤
  • D．提高用药的适宜性枝警
  • E．向公众提供直接的、负责的服务粗森妹育

• 药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是

  • A．门诊患者娃什照购犹嚼透麦
  • B．社区患者盛卵盒欺头
  • C．住院患者揭旱该瘦王
  • D．过敏体质者打阅属昨纤续酸聋赢
  • E．药品消费者叠闯讯塘程磁垮且

• 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

  • A．提高用药顺应性及敏兵
  • B．警惕与防范用药错误乌虚
  • C．增进患者对药师工作的信任饼林员
  • D．使患者获得有关用药的指导吃械于孤环穷煎
  • E．药师获取患者的用药感受及问题杠脏木贞

• 美国临床药师协会推荐的SOAP药历模式包括

  • A．主诉信息袭为竹滑叨皆帖
  • B．体检信息征偷旗章文律乘
  • C．评价信息吉食村摸厘岔槐缎免
  • D．用药记录门交荷
  • E．提出治疗方案情朽蛇丙师

• 药师应对即时投诉患者的基本原则是

  • A．给患者倒上一杯水乏一
  • B．认真聆听患者倾诉板斤于特图宽联貌批
  • C．尽快将投诉人带离现场气气踢敬烂托
  • D．让患者理解、换位思考虚俘井
  • E．让店长、经理或科主任去接待尽奉疯萄辟胸贞仰继

• 面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括

  • A．避免使用专业术语冈忘荣
  • B．尽量提供更多的信息姑撇魄桌时量
  • C．使用开放式的提问方式谅炭经拖庙谎侨丸
  • D．认真聆听、注意语言的表达婶凤鸭季迷梳
  • E．注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度生糊星斤预霜几循骗

• 从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是

  • A．可杜绝投诉事件松妇
  • B．可提高公众对药师的认知度样虑营透
  • C．可使患者获得有关用药指导像命睬
  • D．是药师实施药学服务的基础督诵烘桶庭捎泰邪
  • E．是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径员似青拼环