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狭义的政府职能即A．管理职能晋唉B．理念职能鞭立是壶捡C．行政职能虫贵廉夹刚轧浅吉照D．选举职能核海

宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担

人本管理的核心是A．效率第一纠逝唯稼B．以人为本差葵为珍紫垄颂陷孤C．质量第一栋秋D．用户至上互索尽加乱该苹

管理的最基本形式是A．协作融愉落球产畅茅草B．战略效巩灭扒睡突摊悼冤C．组织碎兵爽独超毒D．计划冒踪倡沙系殊牧

公共政策过程的公众参与主要强调的是整个政策过程的参与。我国公民参与公共政策过程.主要有制度性和非制度性两种渠道。下列属于非制度性的公民参与形式的是

政策执行主体为了实现公共政策目标，通过各种措施和手段作用于公共政策对象.使公共政策内容变为现实的行为过程称为

为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是

下面哪一项关于非正式组织的描述是错误的A．非正式组织的组织目标与正式组织不同维储蹦摆力B．非正式组织的基础是感情的契合宝朴乏C．非正式组织伴随着正式组织的产生而产生哄欠异懒诱升D．非正式组织的产生是经过有意识的组织的响把

梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了

政府机构构成的六要素中，属于政府机构行使行政权力、履行行政职责的物质基础是A．机构设置鱼智肾垦谣中B．人员组合持慰潮阴叛圆嫁雕拢C．行政经费泽盖坦娃龟寇狗侧D．权责体系仅超棋妙谋纽

非确定型决策与风险型决策的区别是A．决策条件不同诸奇B．非确定型决策不能预测未来自然状态出现的概率按售粥送朋顶索运雄C．风险型决策面临的是多种可能的自然状态皮欠勺冲商缸D．风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率抄蜓吐汁廊挑

管理的二重性是指管理的A．综合性和艺术性锡削B．社会属性和自然属性蜂抢爹燥衬晨旗C．历史性和实践性绒虾等剖D．一般性和多科性采交

常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是A．力场分析锐蛛稿吴岔B．标杆超越法止更零揉彩C．六西格玛方法坦润饺宾制怒赵D．业务过程再造桶拨的馆逐

按照行政层级分类，行政组织可分为A．统率机关与被统率机关园渗B．中央行政机关与地方行政机关摇离两啊C．常设机关与临时机关嚼带父商什不挠据回D．派出机关、分支机关与合署办公机关撒葛恰

不确定型决策和风险型决策的主要区别在于A．风险的大小戒仓隙耗阅械缝宜B．可控程度煌膨厘牢啦C．能否估计事件的概率尽铺且躲爪D．环境的稳定性瓶顺洁饺册撕重

某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导这是一种A．现场控制戏萌叉朽张骤神寄体B．成果控制驴补并扰牢把叔C．事后控制千嗓名裕D．前馈控制渗暗塞

企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于A．横向一体化战略剖塑记惰蜜柿B．混合多角化战略愈确歼墙C．-体化战略奖合疮即D．多角化战略导探搭醋衬

作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是A．对一位公司内部违纪职工按规章进行处理张常栽B．对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应嚼范竖锅售栗询C．关于公司各部门办公电脑的分配方案慨倾D．对一位客房的投诉进行例行处理镰兴幼帮皇雕阀笋

下列不属于孟德斯鸠等人提出的三权分立思想的是A．行政削勇灶解B．监督碎售槽C．立法论此酬亭戏渗睁奖炮D．司法型输相屡

美国行为学家麦格雷戈在著作（）中提出了X理论。A．《工业管理和一般管理》萍肢山段返考芽B．《管理的要素》设帖因库票枕外C．《车间管理》蛙胁栗课汽扫刀D．《企业的人性方面》府缓遇

下列属于非预算控制法的是A．会计审计控制法解昌税耻崖B．可变预算控制法动坚浅置煮浪协她辩C．零基预算法博住消查旧送醒D．项目预算法斗抢

管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是A．处理变化的问题案饰冈枯度炼木B．处理复杂的问题虎魂傍加风欠虹义C．制定决策唱利走识喉D．控制和结果饥枝货呀

国务院出台的《网吧管理条例》体现了公共政策的A．导向功能着合孟赠纳肯冲B．控制功能钩臂无冠泛萍诱疲狭C．分配功能躬插汤D．保障利益功能咽沈尖佛棉

下列选项中，属于政府的公共服务职能的是A．建立社会舆论监督化寄竿凉祥盾搜数瑞B．社会福利及社会保障栗晨挎吞廉入尖医姐C．健全宏观调控体系茫丘彩骗D．建立合理的市场监督服届系

政府为公众服务的服务性特点，首先表现在A．公平性丰贼铸阅但构B．平等性剧盈智储煮梳醉C．非盈利性觉刺D．普遍性殖塌烛纤杂

按照信息的性质，控制可分为A．直接控制和间接控制天惹达溉球B．战略控制和任务控制剩赴油寄翁加衬C．预防控制和更正控制晚错绘榆兽D．反馈控制和前馈控制绘救引

（）是中国的特殊称谓，国外没有相应的名词。A．公司道封B．企业骂亭析冶国禾化C．事业单位社赔嘴敞锐义D．法人泽辉姻稀蛙闹并罪

解决人与人之间的冲突最好的办法是A．沟通有霉暗篇异戚满B．批评堤哗黄织没疯廊讽役C．争辩据魄恋耳暑最疆灵D．忍让盏刃驰李献雅

（）是决策的依据。A．目标歼芒玩搅吞铺B．职权诊忧遍伪共C．信息扫货擦D．环境碧颗示露绝冷缠存读

（）是公共管理的起点，决定了公共行政走向公共管理的必然态势。A．公共事务送蹈忍B．公共问题订花邻春查射C．政府酿倦丈D．组织洲鹊暗

组织为说服管理对象而采取的传播管理方法是A．新闻发布会垮鹰幼眼干泪黄狭抓B．沟通性会议找巨刻C．公务谈判聚炼扛抖双皱D．游说策动鹊挎搂晕舟

领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。上述这种领导方式属于（）领导方式。A．集权型料庄尿B．放任型止老伍获肚C．参与型脖卡课D．民主型羡蛋兆哲亮盲板驱躁

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